查询白天鹅酒店代收包情况

1.查询内容：

   1.1. 是否收到包,即包是否清关;

   1.2. 是否GZML已接收,及接收时间： GZML接收后需要一段时间录入CASE到电脑，在此之前询问GZML将会回复为没有收到，或稍后回复，此时最好是询问白天鹅酒店，可确切得知GZML是否已接收包）

2.查询方法:

   白天鹅酒店不接收电话查询，只回复传真或email查询,步骤如下:

   2.1.  电话询问确定传真号或email正确无误后再发传真，以免泄露私人信息给错误的人：

Tel: 020-81886968 转礼宾部

Fax：020－81861188 或 81882288　转礼宾部

Email: swan@whiteswanhotel.com

   2.2.  发传真或email：报上包的EMS号码(NVC发GZ的运单号或寄出日期，LG/GG可以询问NVC），姓名，寄出时间，留下联系电话和email；

   2.3.  电话询问对方是否收到传真或email；

   2.4.  等待对方打电话回复。